Aufbau und Entwicklung der Firma

Seit Jahre sind wir auf dem Immobilien-Markt , hauptsächlich im Neubaugeschäft und Baumanagement aktiv,
zunächst seit 1996 in Jülich und später in Aldenhoven 
117 gebaute Häuser in der Region und sehr gute Referenzen bedeuten 117 Telefon Nr. als Musterhäuser
Im Laufe der Zeit wurde die Angebotspalette mit dem Bereich Immobilienvermittlung und der Hausverwaltung, 
der Erstellung von Nebenkostenabrechnungen
bis hin zur Überwachung von Mieteingängen und Abschluss von Mietverträgen erweitert.

Neues Portfolio seit 17.6.2016 

117 gebaute Häuser * eigene & individuelle Planung mit exakten Kalkulationen sind unsere Stärken
Unser Bau-Management und der stetige Aufbau eines guten "Bau-Netzwerk-Systems"
mit namhaften Unternehmen, TOP- Projekt-Entwickler, Architekten,
Statiker & Energie-Spezialisten

ist für Sie der neue " Service ", der Sie endlich entspannt nach Hause kommen lässt ...

.... und das in der gesamten NRW-Region. An der Grenze zu den drei Kreisen Aachen,
Düren und Heinsberg gelegen, können wir auf eine sehr gute Geschäftslage verweisen.

Langjährige Erfahrung bei eigenen Bau- und Mietobjekten geben wir gerne an unsere Kunden weiter.

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Kundenzufriedenheit und Diskretion sind dabei unsere höchsten Ziele !

Ihr Team und Netzwerk von :  KHA*Planung & Entwicklung in Aldenhoven

 

"Bauen & Wohnen"
Neues Kompetenz-Zentrum ab 1.September 2016
(Einweihung 1.10.)
 ...unsere Bürogemeinschaft 2016

" Endlich zu Hause "
Bürogemeinschaft * 52457 Aldenhoven * Industriestr. 21

 Seien Sie unser Gast 
und schreiben uns "Ihre" Empfehlung

 

Ehrencodex und Grundaussage : "Einfach nur einfach" :
Serviceorientierung heißt, die Welt mit den Augen des Kunden sehen !

Unsere Ziele :

Durch bewusste Änderung von immer besserer Einstellung und Verhalten,
unseren Kunden die erbrachte Leistung
bewusst und wertvoll zu machen und damit die Basis
für erfolgreiche Weiterempfehlungen zu schaffen.

Unsere Aufgaben :

Wir stellen und täglich diese Fragen und schaffen uns dadurch eine Bibel :

  • Was sind die wichtigsten kommunikativen Grundlagen im Umgang mit den Kunden ?
  • Was erwartet der Kunde von uns ?
  • Welche psychologischen Grundkenntnisse brauchen wir,
    um auch in schwierigen Situationen souverän zu reagieren
    und den Kunden entsprechend zu befriedigen ?
  • Wie kann ich mit meinem Auftritt als kundenorientiertes Unternehmen
    schnell eine positive Atmosphäre schaffen ?
  • Wie gehe ich im Kundenkontakt mit schwierigen Reklamationen um ?
  • Wie binde ich den Kunden ein, damit er den Wert unserer Leistung zu schätzen weiß ? 
  • Welche Informationen wünschen die Kunden unbedingt ?
  • Was bedeutet es, lösungsorientiert zu arbeiten ?
  • Welche Möglichkeiten bieten sich an, das Image unseres Unternehmens zu stärken ?
  • Wie schaffe ich die Grundlage, für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit zwischen unserem Unternehmen und dem Kunden ?
  • Welche Möglichkeiten gibt es effiziente und weitere Empfehlungen zu erhalten ?
  • Welche Regeln sind speziell für eine positive Atmosphäre im Kontakt von Bedeutung ?
  • Wie wirken sich persönliche Einstellungen im Kontakt aus und was bedeutet das für unser Verhalten ?
  • Welche Wege und Möglichkeiten gibt es, Verhaltensweisen die zu Konflikt-Verhaltensweisen
    und die zu Konfliktsituationen führen, zu entschärfen ?
 Weiter Grundlagen folgen....